momo商店規則中心

2026春節注意事項(2/13更新)

  1. 第三方物流/超商營運時間表:

  2. 訂單出貨預購設定:

    春節期間比照人事行政局休假:2月14日(六) ~ 2月22日(日),2月23日(一)開工,此期間內商品無需設定預購。,範例如下:若與政府機關放假時間不同或貨運提早不取件,請店家於休假前完成預購設定,範例如下:

    1. 客戶於2/12號下單,原商品須於D+2完成出貨,春節期間不列入計算,最後出貨日為2/23。
    2. 客戶於2/11號下單,商品需於2/13前出貨。(如配合外物流無法於2/13 取件,請提早設定預購,或於2/13前出貨完成,避免無法出貨)
      1. 預購設定路徑:店+ > 商店 > 商品 > B104預購管理
      2. 休假模式設定路徑:店+ > 商店 > 店面管理 > 商店資料設定。

    【提醒您】設定預購比率會影響上架商品數,如暫時無法管理賣場,店家可評估啟動休假模式

  3. 退貨說明:

    1. 第三方物流退貨以店家收到退貨商品後起算四個工作天驗收,請店家留意
    2. 自訂物流以接獲通知後四個工作天內維護訂單,請店家留意
    3. 超取店退年節期間正常,請店家留意取件

金流注意事項

  1. 商店領款作業:

    1. 2/10申請2月貨款請領,付款時間:2/23付款。
    2. 2/11申請2月貨款請領,付款時間:2/24付款。
    3. 2/12申請2月貨款請領,付款時間:2/25付款。
    4. 2/13~2/22申請2月貨款請領,付款時間:3/2付款。

營運注意事項

  1. 問問答錄設定:

    1. 春節休假區間,建議設定完整問問答錄服務訊息,告知休假期間及回覆客戶的預計日期,以維持服務品質。 設定路徑:店+ > 首頁 > 問問 > 問問管理 > D102問問答錄
    2. 2/23(一)上班請務必於 8 小時(17:00前)之內回覆完成。

參見2026春節期間注意事項:檔案下載