商店的訂單表現是以過去 7 天訂單紀錄為計算區間，依據以下幾項原則做為計點標準

1. 延遲出貨商品
   1. 每週一計算過去7天的延遲出貨訂單紀錄。
   2. 延遲出貨訂單數 ÷ 出貨訂單數原為≧ 10 %，自2024/9/2起調整為≧ 5 %，每次計 1 點，延遲出貨訂單數超過 30 筆，則再加計 1 點。
2. 無貨取消訂單
   1. 每週一計算過去7天取消訂單的無貨取消訂單紀錄。
   2. 當商店或平台回押「無貨取消訂單」，或客人退貨選擇「無貨取消訂單」，皆會被列入無貨取消訂單率計算。
   3. 無貨取消出貨商品件數 ÷ 總出貨商品件數 ≧ 10 %，每次計 1 點，若商品 SKU 數超過 15 則再加計 1 點。
   4. 無貨取消出貨商品件數 ÷ 總出貨商品件數 ≧ 30 %，每次計 2 點，若商品 SKU 數超過 15 則再加計 1 點。
   5. 無貨取消出貨商品件數 ÷ 總出貨商品件數 ≧ 50 %，每次計 3 點，若商品 SKU 數超過 15 則再加計 1 點。
   6. 每件商品加重處以末端售價 50 % 之罰款（上限100元，下限50元），若經查屬實平台將自貨款中扣除。
3. 配送狀況虛構
   1. 未如實回傳訂單真實狀況，視情節每次計 3 ~ 6 點。
   2. 每件商品加重處以末端售價 5 倍之罰款，若經查屬實平台將自貨款中扣除。(即日起 ~ 5 月底止前為宣導期，6/1 開始執行)
4. 約配訂單未回押狀態 (尚未上線)
   1. D+1未回押電聯客人狀態，每次計1點。( D 為訂單成立日期 )
   2. D+5未回押指定配送日期，每次計1點。 ( D 為訂單成立日期 )
   3. 特殊商品 ( 大型家具預購或訂製 ) 若無法馬上確認可配送時間，可先與客戶暫定一個配送日期，若需要進行更改，可有一次更改配送日的機會。
5. 退貨商品延遲未收回

   未如期派車回收退貨商品，視情節每次計1~3點。(每筆訂單如未改善可被計多次)

6. 配送空包裹

   若配送空包裏，經查驗證實後，每次視情節計3~6點。(每筆訂單如未改善可被計多次)