2026年5月上線項目

1. 5/13上線 未開通7-11物流方式之店家，將暫停商品上架與編輯功能

   為提供給消費者更完善的服務體驗，平台於 5/13 起針對尚未開通任一7-11（倉到店／店到店）物流方式之店家，將暫停商品上架與編輯功能，請店家提前完成開通設定，以避免影響商品上架權益。

   1. 如何開通7-11物流出貨

      商店 >店面管理 >A201商店資料設定 >物流設定 >開啟7-11「店到店」或「倉到店」出貨

      

      ※初次開啟超商取貨，須同意相關配送規範，並且完成資料建檔。

      1. 選擇「店到店」作為退貨方式

         需選擇退貨門市以及退貨地址。
         如店家未到店取退貨商品，將由7-11配送至退貨地址，店家需支付額外運費。

      2. 選擇「倉到店」作為退貨方式

         需選擇退貨的貨運公司（含週退日）、退貨地址。
         如退貨貨運公司選擇非自取，則可能會再收取額外運費。

         

▲ 回索引

2026年4月上線項目

1. 4/1上線 未開通全家物流方式之店家，將暫停商品上架與編輯功能

   為提供給消費者更完善的服務體驗，平台於 4/1 起針對ol【尚未開通全家】物流方式之店家，將暫停商品上架與編輯功能，請店家提前完成開通設定，以避免影響商品上架權益。

   1. 如何開通全家超取出貨

      商店 >店面管理 >A201商店資料設定 >物流設定 >開啟全家店到店出貨

      

   2. 如何開通全家超取退貨

      開啟全家超取出貨後，可以接著設定退貨方式，操作說明如下：

      商店 >店面管理 >A201商店資料設定 >物流設定 >全家 >查看

      

      1. 退貨方式-店到店

         店家需填寫基本資料、選擇退貨門市以及退貨地址，如店家未到店取退貨商品，將由全家配送至退貨地址，店家需支付額外運費。

         

      2. 退貨方式-倉到店

         店家需填寫基本資料、選擇退貨的貨運公司、退貨地址以及退貨週期日。

         

2. 4/9上線 開通全家常溫/7-11物流後，不可關閉

   為提供消費者更完善且穩定的配送服務體驗，平台將於 4/9 起 調整超取物流

   設定規則：

   1. 已開通之超取物流方式不可關閉

      1. 若商店已開通 7-11 物流，將無法關閉此物流方式。

         

      2. 若商店已開通 全家常溫物流，亦無法關閉。

         

   2. 例外情況說明

      若同一超商下同時開啟「倉出」與「店出」，則可擇一關閉其中一種出貨方式。 例如：7-11倉出／店出同時開啟時，可關閉其中一種。

      請商店夥伴留意上述調整，並依實際營運需求進行設定，謝謝！

▲ 回索引

2026年1月上線項目

1. 1/5上線 新增限權機制「無法享有平台補助」、「限制上架與編輯產品」

   為了持續優化平台營運機制，並確保制度的公平性與健全性，在2026/1/5將新增以下兩種限權機制。

   1. 無法享有平台補助：當店家計點達9點時，將無法參與全站商店抵用券活動。
   2. 限制上架與編輯產品：當店家累積計點達 12 點時，將限制商品的「編輯」與「上架」功能，以協助維持平台秩序。

   3. 計點限權規則調整(自2026/1/5起)：

      1. 計達 3 點：搜尋引擎降權 30 %、限制上架商品數量 ≦ 1,000
      2. 計達 6 點：搜索降權 60 %、限制上架 ≦ 500、限制曝光版位與公眾推播與電子報。
      3. 計達 9 點：搜索降權 90 %、限制上架 ≦ 500、限制曝光版位與公眾推播與電子報、無法享有平台補助。
      4. 計達 12 點：搜索降權 90 %、限制上架 ≦ 500、限制曝光版位與公眾推播與電子報、無法享有平台補助、限制上架與編輯商品。
      5. 計達 15 點：搜索降權 90 %、限制上架 ≦ 500、曝光版位、公眾推播、電子報、停止曝光、無法享有平台補助、限制上架與編輯商品。
      6. 當計達 15 點 : 每再計多 3 點，限權天數將刷新計算 30 天。

▲ 回索引

2025年12月上線項目

1. 12/16上線 新增計點項目「訂單未完成率」

   為了更全面地反映商品的取消和退貨原因，及加強管理商品出貨狀況的力度，平台將於12/16啟用新的計點指標「訂單未完成率」，並取代現行的「訂單不成立率」

   本次調整擴充了原有的計算範圍，將依不同的取消與退貨原因進行統計，例如客人、商店或平台的相關原因，以確保評估更完整，可於店+A205查詢過往紀錄。

▲ 回索引

2025年10月上線項目

1. 10/17 好店精選制度上線

   1. 什麼是好店精選？

      好店精選是由momo把關，挑選出提供優質服務力、商品力，廣受買家好評的好店精選計畫。為確保momo優選品質並提供良好的購物體驗，momo會主動將「銷售表現門檻達標」且「持續遵守momo相關規範」的店家加入momo好店精選行列。

   2. 如何成為好店精選？

      momo將於每月初審核momo好店精選銷售表現，若您商店有任一項門檻未達好店精選指標，則：

      1. 欲成為momo好店精選之商店無法成為momo好店精選
      2. 已成為momo好店精選之商店將會移除momo好店精選資格

      詳情請參閱好店優選制度

▲ 回索引

2025年9月上線項目

1. 9/10 計點與限權規則修改與新增

   1. 【限權機制】將更新：計點門檻由6點降至3點，最重限權由21降至15點。

      整體詳細規則如下：

      等級	等級0	等級1	等級2	等級3	等級4	等級5	額外加成
      點數	＜3	3	6	9	12	15	＞15+3
      搜索降權、限制商品數量	－	30天	30天	30天	30天	30天	30天
      限制曝光版位、推廣功能	－	－	30天	30天	30天	30天	30天
      停止曝光	－	－	－	－	－	30天	30天

   2. 【商品數量上限機制】將更新：

      點數	≥ 3	≥ 6
      商品數量上限	1000	500

▲ 回索引

2025年6月上線項目

1. 6/5開始 低問問回應率計算，新增7天內有5則對話才計點

   降低較少則對話之商店被計點情況，計點低問問回應率計算調整以下

   詳情請參閱 「問問功能說明」

   調整前：
   回應率：每週一計算過去7天回應率， < 90 % 每次計 1 點、< 80 % 每次計 2 點。

   調整後：
   回應率：每週一計算過去7天回應率，訊息達5則以上，< 90 % 每次計 1 點、< 80 % 每次計 2 點。

▲ 回索引