momo商店規則中心

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商店訊息

  1. 商店訊息

    『商店詳情』頁面顯示的商店資訊，以下為商店相關欄位的編輯規範。

    1. 店家 Logo

      1. 選擇可代表商店的 Logo，可以為品牌 Logo 或商店自行設定的 Logo ，但不可放商品圖。例如，商店為販售自創品牌的鞋子專賣店，可以選擇該鞋子品牌的 Logo 為店家 Logo。
      2. 圖片上傳格式：尺寸 200 x 200 ( px ) 、大小 < 25 k、限 jpg、.jpeg、.png 檔

    2. 版頭背景 BN

      1. 選擇圖片請避免包含文字，導致『商店名稱』、『綜合評分』、『追蹤人數』顯示模糊。
      2. 圖片上傳格式：尺寸 960 x 270 ( px ) 、大小 < 150 k、限 jpg、.jpeg、.png 檔。

    3. 商店名稱

      1. 『商店名稱』必須大於 5 個字、小於 30 個字，可輸入空白和表情符號。

        ※ 中文字為一個字、英文字母為一個字、空白及表情符號皆為一個字。

      2. 不能重複，已註冊的名稱會提醒不可使用 ( 以先註冊為優先 ) 。

      3. 不可使用『敏感性字眼』。

        ※ 包含：『違反社會善良風俗內容』：不雅字眼、18 禁文字內容、散播仇恨內容、『販售禁止商品』：大麻、電子煙油等…、『導外資訊』：提供『通訊軟體資訊』、『可下單交易官方網站』等…。

      4. 不可使用『非必要性的商品名稱』。
      5. 商店若非原廠或授權的商店廠商，避免使用多個『商標或品牌名稱』。
      6. 不可加入『個人聯絡資料』，包含：地址、電話等…。
      7. 不可『置入廣告』。
      8. 不可濫用『平台和品牌官方名義』。

    4. 商店簡介

      1. 不可使用『敏感性字眼』。
      2. 字數限制 < 500。

    5. 商店連結

      1. 此為店鋪的網址：store.momo.com.tw/廠編
      2. 廠編：Tp0000001 ( tp + 7碼數字 )
      3. 不可編輯

    6. 公司名稱

      1. 於【開店申請資料】填寫資料，為『公司登記名稱』。
      2. 【開店申請資料】審核通過後，若需修改【公司名稱】請注意以下事項。
        1. 統編更換需重新申請開店，無法轉換。
          招商申請：https://rules.momo.com.tw/guide/00001/
        2. 統編不更換，如欲異動公司名稱
          請至A201資料下載「mo店+資料變更申請表」填寫完成並檢附相關文件後，將檔案 E-mail 至 3pmomoservice@fmt.com.tw申請異動，謝謝。
      3. 商店可選擇是否要於『商店詳情』頁面顯示。

    7. 公司統編

      1. 於【開店申請資料】填寫資料，為『公司統編』。
      2. 【開店申請資料】審核通過後，無法修改。

    8. 退換貨須知

      1. 包含：『退貨須知』、『運送服務』、『售後服務』、『特別說明』，為共同規範。
      2. 商店可自行新增 / 編輯說明項目，最多 5 個說明項目。
      3. 自訂標題：限 10 個字，可輸入空白和表情符號。
      4. 說明內容：限 500 個字，可換行、可輸入空白和表情符號。
      5. 不可使用『敏感性字眼』。

    9. 加入日期

      商店於平台開始營業的日期，格式：2024 / 01 / 01

    10. 商品數量

      商店上架的所有商品數量。

    11. 綜合評分

      商店綜合評分是由：問問回應率、商品退貨率、商品評價分數 ( 商品品質及商品符合度 )，依一個銷售區間內產生不同的分數，再平均計算得出 ; 此指標可代表該商店各項服務力的可信賴度。格式：4.6。

    12. 問問回應率

      商店 30 天內的問問回應率，格式：96 %。